Rückgabepolitik

Zusammenfassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen geben Ihnen einen Überblick über unsere Dienstleistungen auf RYvolution.ch. Unsere Produkte und Dienstleistungen sind ausschliesslich für Konsumenten bestimmt, die zu privaten Zwecken einkaufen. Wir bieten Ihnen ein personalisiertes Einkaufs- und Serviceerlebnis für RYvolution Waren und Dienstleistungen und Waren und Dienstleistungen von RYvolution Partnern. RYvolution Partnerartikel sind als solche gekennzeichnet und stammen von kommerziellen Herstellern und Händlern, während RYvolution Markenartikel von uns selbst vermarktet werden und mit unserer Marke gekennzeichnet sind.

1. Zum Vertragsabschluss: Mit Ihrer Bestellung auf der RYvolution Website erklären Sie, dass Sie ausschließlich zu privaten Zwecken handeln. Ihr Vertragspartner ist die RYvolution KLG. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie den Bestellbutton anklicken und die Auftragsbestätigung erhalten. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen, die durch automatisierte Programme oder Dienste Dritter generiert werden, abzulehnen oder zu stornieren.
2. Zu den Preisen, Versandkosten und Lieferbedingungen: Die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise sind Endpreise, die je nach Produkt oder Dienstleistung die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten oder nicht. Die Versandkosten, falls zutreffend, sind von RYvolution zu tragen oder werden zum Zeitpunkt des Online-Kaufs angegeben, es sei denn, sie beinhalten besondere Versandarten wie z.B. Expressversand. Darüber hinaus können Versandkosten für Bestellungen unter dem Mindestbestellwert anfallen (dieser wird ebenfalls an der Kasse angegeben). Sie werden vor Ihrer Bestellung über den Betrag informiert und erhalten weitere Informationen in den detaillierten Geschäftsbedingungen.
3. Über die verschiedenen Zahlungsarten: Es werden verschiedene Zahlungsmöglichkeiten angeboten, z.B. Vorkasse, Kreditkarte, Rechnung u.a.. Die zum Zeitpunkt der Bestellung tatsächlich möglichen Zahlungsarten können variieren und Sie werden vor der Bestellung über die jeweils angebotenen Zahlungsarten informiert.
4. Zur Verwendung von Gutscheinen: Aktionsgutscheine, die im Rahmen von Werbekampagnen ausgegeben werden, oder gekaufte Geschenkgutscheine können auch im Rahmen des Bestellvorgangs eingelöst werden. Es gelten die jeweiligen Bedingungen des Gutscheins in Bezug auf Wert, Verfallsdatum etc.
5. Zum Widerrufsrecht: Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Widerrufsrecht. Das bedeutet: Sie können diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen online widerrufen: 1.) indem Sie uns (z.B. per E-Mail oder Post) mitteilen, dass Sie den Vertrag nicht mehr erfüllen wollen und 2.) Ihre Bestellung an uns oder an unseren Partner zurücksenden. Alle weiteren Informationen zum Widerruf finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
6. Zum freiwilligen Rückgaberecht: Wir bieten Ihnen ein zusätzliches freiwilliges Rückgaberecht an, das wir Ihnen auf freiwilliger Basis und unabhängig vom 15-tägigen Widerrufsrecht gewähren. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt. Nähere Informationen zu den Bedingungen und der Dauer des freiwilligen Rückgaberechts finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
7. Zur Rückerstattung: Die Rückerstattung erfolgt automatisch in der Form, in der Sie ursprünglich bezahlt haben. Bei Problemen mit einer solchen Rückerstattung wenden Sie sich bitte an info@ryvolution.ch oder per Whatsapp +41782474933.
8. Über den Kundendienst: Wenn Sie Fragen haben, lesen Sie bitte unsere Hilfeseiten oder kontaktieren Sie uns unter info@ryvolution.ch oder whatsapp +41 78 247 49 33.
9. Über Beschwerden: Wir haben ein Melde- und Beschwerdeverfahren eingerichtet, um potenziell illegale Inhalte zu überprüfen. Wenn Sie mit unserer Entscheidung nicht einverstanden sind, stehen Ihnen mehrere Rechtsmittel zur Verfügung.
10. Sonstiges: Es gelten Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Hier haben Sie auch die Möglichkeit, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen herunterzuladen und zu archivieren.

Was Sie tun müssen, um eine Meldung und/oder Beschwerde einzureichen: Außergerichtliche Streitbeilegung:

Wir bieten Ihnen auf unserer Website die Möglichkeit, uns Produkte oder andere Inhalte zu melden, die Ihrer Meinung nach nicht mit den geltenden Gesetzen oder unseren Nutzungsbedingungen übereinstimmen (Meldung). Wir werden diese Meldungen prüfen und Sie über das Ergebnis informieren. Wenn wir beschließen, keine Maßnahmen zu ergreifen, haben Sie die Möglichkeit, diese Entscheidung überprüfen zu lassen (Beschwerde einreichen). Sie haben auch die Möglichkeit der außergerichtlichen Streitbeilegung und eines ordentlichen Gerichtsverfahrens.

Wenn dieser Mechanismus missbraucht wird, werden wir die Bearbeitung von Beschwerden und Klagen vorübergehend oder dauerhaft aussetzen. Eine missbräuchliche Nutzung liegt vor, wenn Sie häufig Meldungen oder Beschwerden einreichen, die offensichtlich unbegründet sind. Bei der Beurteilung des Missbrauchs und der Entscheidung, ob und wie lange wir die Bearbeitung von Meldungen und Beschwerden aussetzen, berücksichtigen wir alle uns vorliegenden Fakten und Umstände. Dazu gehören die absolute Zahl der Beschwerden oder offensichtlich unbegründeten Beschwerden, der relative Anteil der Beschwerden und unbegründeten Beschwerden an der Gesamtzahl, die Schwere des missbräuchlichen Verhaltens und, falls feststellbar, die Absichten der Person, die die Beschwerde einreicht.

Bevor wir die Bearbeitung von Meldungen und Beschwerden aussetzen, werden wir eine Warnung aussprechen. Darin informieren wir Sie auch über die Dauer einer möglichen Aussetzung.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Bestellungen über www.ryvolution.ch

Nachfolgend finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die wir als Grundlage für die Abwicklung und Lieferung Ihres Einkaufs verwenden. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Waren und Dienstleistungen von RYvolution und Waren und Dienstleistungen von RYvolution-Partnern zu erwerben unter: https://ryvolution.ch.

Die Angebote auf unserer Website www.ryvolution.ch richten sich ausschließlich an Verbraucher, die den Kauf zu einem Zweck tätigen, der nicht ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

RYvolution Waren und Dienstleistungen sind alle Waren und Dienstleistungen, die Ihnen auf www.ryvolution.ch angeboten werden, sofern wir Sie nicht darauf hinweisen, dass es sich um einen Artikel oder eine Dienstleistung eines RYvolution Partners handelt.

RYvolution Partnerartikel und -dienstleistungen sind Artikel, die wir Ihnen auf www.ryvolution.ch anbieten und die wir als Partnerartikel oder -dienstleistungen mit einem für Sie eindeutigen Hinweis kennzeichnen.

1. VERTRAGSABSCHLUSS UND LIEFERUNG VON WAREN

1.1 Mit Ihrer Bestellung erklären Sie, dass Sie ausschließlich zu privaten Zwecken handeln.

1.2 Wir schließen Verträge über www.ryvolution.ch ausschließlich in den Sprachen Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch und Spanisch ab. Bei der Bestellung von Waren oder Dienstleistungen bei RYvolution oder einem ihrer Geschäftspartner ist Ihr Vertragspartner die RYvolution KLG, Rischerstrasse 6, 6343 Buonas, Zug, Schweiz.

1.3 Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unmittelbar nach dem Absenden per E-Mail. Ein verbindlicher Vertrag kommt mit dem Zugang der Bestellbestätigung zustande. Bitte beachten Sie, dass die Auslieferung der bestellten Produkte auf Vorrat erfolgt, sobald die Zahlung des Gesamtkaufpreises und eventueller Versandkosten bei uns eingegangen ist. Wir bitten Sie daher, den Kaufpreis unverzüglich nach Erhalt der Auftragsbestätigung, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen zu überweisen.

1.4 Sie sind mit der Abtretung der Ansprüche des Verkäufers auf Zahlung des Kaufpreises an Dritte, insbesondere an die RYvolution KLG und deren jeweilige Zahlungsplattform einverstanden.

1.5 Bitte beachten Sie, dass wir ausnahmsweise nicht zur Lieferung der bestellten Ware verpflichtet sind, wenn wir diese zwar richtig bestellt haben, sie aber nicht richtig oder nicht rechtzeitig geliefert wurde. Voraussetzung ist, dass wir die Nichtverfügbarkeit der Ware nicht zu vertreten haben und dass wir Sie unverzüglich darüber informiert haben. Sollte die Ware später nicht verfügbar sein, werden wir Ihnen bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten.

1.6 Das Risiko, die bestellte Ware kaufen zu müssen (Beschaffungsrisiko), übernehmen wir nicht. Dies gilt auch für die Bestellung von Waren, die nur nach ihrer Art und Beschaffenheit beschrieben sind (Gattungsware). Wir sind nur zur Lieferung von Waren aus unserem Lagerbestand und von Waren, die wir bei unseren Lieferanten bestellt haben, verpflichtet. Bei der Bestellung von Waren bei RYvolution-Partnern umfasst unser Bestand auch den Bestand des RYvolution-Partners, der sich in den Lagern von RYvolution befinden muss. Wir liefern Bestellungen innerhalb der Schweiz. Wenn Arbeitstage als Werktage angegeben sind, bedeutet dies jeden Tag von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.

1.7 Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn diese Bestellung durch eine Software, eine Maschine, einen Crawler, einen Spider oder durch andere automatische Webprogramme oder programmierte Verhaltenssysteme oder durch die Nutzung von Dienstleistungen Dritter, die für eine Bestellung in Ihrem Namen verwendet wurden, bearbeitet wird.

PREISE, VERSANDKOSTEN UND EXPRESSLIEFERUNG

2.1 Es gelten die im Angebot genannten Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Die angegebenen Preise sind Endpreise, d.h. sie enthalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer.

2.2 Wir übernehmen die Versandkosten für Sie, außer bei Lieferung am nächsten Tag am Abend oder wenn etwas anderes angegeben ist (siehe auch die weiteren Bestimmungen dieser Ziffer 2.3), es sei denn, wir geben beim Kauf etwas anderes an.

2.3 Die Lieferung ist ab einem Bestellwert von CHF 150 kostenlos. Für Bestellungen unter CHF 10 berechnen wir eine Versandkostenpauschale von CHF 8.50 inklusive Mehrwertsteuer. Die Versandkosten richten sich nach dem Umfang der Bestellung, einschliesslich Versand, Bearbeitung und anderer Dienstleistungen. Die Kosten gehen zu Lasten von RYvolution und werden von der RYvolution KLG in Rechnung gestellt.

2.4 Wir bieten für bestimmte Bestellungen die Möglichkeit der Lieferung über Nacht und am nächsten Tag an. Ob diese Option für Ihre jeweilige Bestellung angeboten wird und welche Kosten damit verbunden sind, können Sie im Bestellprozess einsehen. Sollte die angegebene Lieferzeit überschritten werden, erstatten wir Ihnen selbstverständlich die Versandkosten.

2.5 Für den Versand von besonders sperrigen, schweren oder wertvollen Artikeln können abweichende Versandkosten anfallen, die wir für jedes Produkt einzeln auf der Produktdetailseite und auf der Bestellseite während des Verkaufs angeben.

2.6 Je nach Lagerort Ihres Artikels können Fernversandgebühren von CHF 11.55 inkl. MwSt. anfallen, die RYvolution erhebt und an Sie weitergibt. Sie werden vor Ihrer Bestellung darüber informiert, ob für den gewählten Artikel solche Fernversandgebühren anfallen. Wenn Sie einen Artikel zurückschicken, für den Fernversandgebühren erhoben wurden, erstatten wir Ihnen die Fernversandgebühren, sofern die gesamte Bestellung zurückgeschickt wird. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

3. BEZAHLUNG

3.1 Grundsätzlich bieten wir die Zahlungsarten Vorkasse, Kreditkarte und Rechnung an. Wir behalten uns das Recht vor, bei jeder Bestellung bestimmte Zahlungsarten nicht anzubieten und auf andere Zahlungsarten zu verweisen. Bitte beachten Sie, dass wir nur Zahlungen von Konten in der Schweiz und innerhalb der Europäischen Union (EU) akzeptieren. Allfällige Kosten einer Geldtransaktion gehen zu Ihren Lasten.

3.2 Wenn Sie per Kreditkarte kaufen, wird Ihr Kreditkartenkonto belastet, wenn wir die Bestellung versenden.

3.3 Bei Kauf auf Rechnung ist der Kaufpreis am Tag der Abnahme durch den Kunden zur Zahlung fällig. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Fälligkeitstag, kommt der Kunde in Verzug. In diesem Fall behält sich die RYvolution KLG das Recht vor, dem Kunden zusätzlich zum Rechnungsbetrag Mahngebühren zu verrechnen. Während für die erste Mahnung keine Gebühren erhoben werden, betragen die Gebühren für die zweite Mahnung CHF 10.00 und für die dritte Mahnung CHF 14.00. Der ausstehende Rechnungsbetrag (inkl. Verzugszinsen und Mahngebühren) kann zu Inkassozwecken übergeben oder verkauft werden. Neben der Bezahlung des Rechnungsbetrages ist der Kunde verpflichtet, alle durch den Zahlungsverzug entstandenen Kosten zu ersetzen.

3.4 Sie sind damit einverstanden, dass Sie Rechnungen, Gutschriften und Mahnungen in elektronischer oder Papierform erhalten.

4. AKTIONSGUTSCHEINE UND DEREN EINLÖSUNG

4.1 Aktionsgutscheine sind Gutscheine, die nicht käuflich erworben werden können, sondern von uns im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgegeben werden.

4.2 Aktionsgutscheine können nur innerhalb des angegebenen Zeitraums und nur einmal im Rahmen eines Bestellvorgangs eingelöst werden. Einzelne Markenprodukte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein. Aktionsgutscheine können nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen verwendet werden. Bitte beachten Sie, dass Aktionsgutscheine an einen Mindestbestellwert gebunden sein können.

4.3 Der Warenwert muss mindestens so hoch sein wie der Betrag des Aktionsgutscheins. Eine eventuelle Differenz zu einem höheren Warenwert kann über die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden. Der Wert eines Aktionsgutscheins wird nicht in bar oder verzinst ausgezahlt. Der Aktionsgutschein wird bei vollständiger oder teilweiser Rückgabe der Ware nicht zurückerstattet.

4.4 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Gutschrift ist nicht möglich. Der Aktionsgutschein ist nicht auf Dritte übertragbar. Mehrere Aktionsgutscheine können nicht miteinander kombiniert werden, es sei denn, wir haben etwas anderes vereinbart.

4.5 Wenn Sie einen Aktionsgutschein für Ihren Einkauf verwendet haben, behalten wir uns vor, Ihnen den ursprünglichen Preis der von Ihnen behaltenen Produkte in Rechnung zu stellen, wenn der Gesamtwert der Bestellung aufgrund Ihrer Stornierung unter den jeweiligen Wert des Aktionsgutscheins fällt.

4.6 Sollte der Aktionsgutschein nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ryvolution.ch oder whatsapp +41782474933.

5. GESCHENKGUTSCHEINE UND DEREN EINLÖSUNG

5.1 Im Moment bieten wir keine Geschenkgutscheine auf www.ryvolution.ch an.

6. RÜCKGABERECHT FÜR RYVOLUTION-ARTIKEL ODER ZUGEHÖRIGE MARKEN

Für alle Käufe von RYvolution-Waren auf www.ryvolution.ch gewährt RYvolution ein freiwilliges Rückgaberecht für insgesamt 14 Kalendertage ab Erhalt der Ware. Sie können danach vom Vertrag zurücktreten, indem Sie die Ware innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden (die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware). Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung. Voraussetzung für die Ausübung des Rückgaberechts ist jedoch, dass Sie die Ware nur zur Anprobe benutzt haben, wie z.B. in einem Ladengeschäft, und dass Sie sie vollständig und unbeschädigt zurücksenden. Außerdem bitten wir Sie, das Produkt in der Originalverpackung mit einer eventuellen Gebrauchsanweisung und, falls vorhanden, mit unversehrtem Siegel an uns zurückzusenden. Werden diese Anforderungen nicht erfüllt, kann die Rückgabe der Ware verweigert werden. Dies gilt insbesondere für Produkte, die aus hygienischen Gründen nur in unbenutztem Zustand und mit unversehrtem Siegel zurückgegeben werden können. Um die Ware kostenlos zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ryvolution.ch oder per Whatsapp +41782474933, damit wir Ihnen ein Rücksendeetikett zusenden können.

Senden Sie die Ware an:

RYvolution KLG, Rischerstrasse 6, 6343 Buonas, Zug, Schweiz.

7. RÜCKGABERECHT VON RYVOLUTION-PARTNERWAREN

7.1 Für alle Käufe von RYvolution-Partnerprodukten auf www.ryvolution.ch gewährt Ihnen RYvolution ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Sie können dann vom Vertrag zurücktreten, indem Sie die betreffenden RYvolution-Partnerprodukte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden (die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware). Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung. Voraussetzung für die Ausübung des Rückgaberechts ist jedoch, dass Sie das Produkt nur zur Anprobe benutzt haben, z.B. in einem Ladengeschäft, und dass Sie es vollständig und unbeschädigt zurücksenden. Außerdem bitten wir Sie, das Produkt in der Originalverpackung zusammen mit einer eventuellen Gebrauchsanweisung und, falls vorhanden, mit intakter Versiegelung zurückzusenden. Werden diese Anforderungen nicht erfüllt, kann die Rückgabe der Ware verweigert werden. Dies gilt insbesondere für Produkte, die aus hygienischen Gründen nur in unbenutztem Zustand und mit unversehrtem Siegel zurückgenommen werden können. Das Rückgaberecht gilt nicht für den Kauf von Aktionsgutscheinen, wenn diese bereits im Nutzerkonto gespeichert sind, sowie für Verträge über die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder die aus hygienischen Gründen benutzt oder missbraucht worden sind.)

7.2 Wenn Sie vom freiwilligen Rückgaberecht Gebrauch machen wollen, senden Sie die Ware bitte an die entsprechende RYvolution Adresse (RYvolution KLG, Rischerstrasse 6, 6343 Buonas, Zug, Schweiz) zurück.

Am einfachsten ist es, wenn Sie das Rücksendeetikett verwenden, das Sie per E-Mail unter info@ryvolution.ch oder per Whatsapp unter +41782474933 anfordern können.

8. ZAHLUNGEN

Wir werden Zahlungen per Rechnung und Vorauszahlung auf das von Ihnen angegebene Konto veranlassen. Wenn Sie per Kreditkarte bezahlt haben, erfolgt die Erstattung auf die entsprechende Kreditkarte.

9. KUNDENBETREUUNG

Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ryvolution.ch oder whatsapp +41782474933.

10. GESETZLICHE MÄNGELHAFTUNG UND SONSTIGE INFORMATIONEN

10.1 Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung: RYvolution behält sich ausdrücklich das Recht vor, dem Käufer mangelfreien Ersatz zu liefern, wenn Mängel am Kaufgegenstand geltend gemacht und festgestellt werden.

10.2 Sie können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter www.ryvolution.ch einsehen. Sie können dieses Dokument auch ausdrucken oder speichern, indem Sie die übliche Funktion Ihres Internetdienstprogramms (= Browser: meist „Datei“ -> „Speichern unter“) verwenden. Sie können dieses Dokument auch im PDF- oder Word-Format herunterladen und speichern.

10.3 Sie können die AGB und Ihre Bestelldaten auch einfach archivieren, indem Sie die AGB herunterladen und die zusammengefassten Daten auf der letzten Seite des Bestellvorgangs im Online-Shop über die Funktionen Ihres Browsers speichern oder indem Sie die automatische Bestellbestätigung abwarten, die wir zusätzlich bereitstellen und die Ihnen nach Abschluss Ihrer Bestellung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zugesandt wird. Diese Bestellbestätigungs-E-Mail enthält die Einzelheiten Ihrer Bestellung und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und kann einfach ausgedruckt oder mit Ihrem E-Mail-Programm gespeichert werden.

10.4 Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschließlich dieser Regelungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder sollte der Vertrag eine nicht vorhersehbare Lücke enthalten, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.

10.5 In den Empfehlungssystemen zeigen wir Ihnen Artikel, von denen wir glauben, dass sie Sie interessieren könnten, um Ihre Suche zu erleichtern. Wir verwenden mehrere Parameter, um Ihnen möglichst passende Empfehlungen zu geben. Zu diesen Parametern gehören u.a. Land, Artikelinformationen, Filterauswahl und Sortierung, z.B. Lieblingsgrößen und Beliebtheit von Artikeln, sowie Vorlieben, Einkaufs- und Stöberaktivitäten. Parameter, die die Anzeige von Produkten auf der Katalogseite maßgeblich beeinflussen, sind:

1. Beliebtheit.
2. Der Zeitpunkt der Einführung des Artikels.
3. Aktuelle Verkaufskampagnen.
4. Der Preis.
5. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

11.1 Für alle Rechtsgeschäfte oder sonstigen Rechtsbeziehungen mit uns gilt Schweizer Recht. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) sowie allfällige weitere zwischenstaatliche Abkommen finden keine Anwendung. Bei Verträgen zu einem Zweck, der nicht der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Berechtigten zugerechnet werden kann (Verbrauchervertrag), gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

11.2 Bei Verbrauchern gilt als Gerichtsstand der schweizerische Wohnsitz des Verbrauchers. Im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten wird als Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen und den darunter abgeschlossenen Einzelverträgen, einschließlich Wechsel- und Scheckstreitigkeiten, unser Geschäftssitz vereinbart. Wir sind in diesem Fall auch berechtigt, am Wohnsitz des Kunden zu klagen.

11.3 Die Nutzung der unter www.ryvolution.ch angebotenen Produkte und Dienstleistungen ist für Personen ab 18 Jahren möglich.

RYVOLUTION KLG

RYvolution KLG

Rischerstrasse 6

6343 Buonas, Zug, Schweiz.

Leitungsteam: Ines Rüede und Lisbania Scalisse.

Externe Beiräte: Thomas Rüede und Davide Scalisse.

Eingetragen bei der Handelskammer des Kantons Zug:

CHE-158.345.758

Datum der Eintragung: 04.06.2024

Riepilogo delle condizioni generali di contratto.

Le Condizioni generali di contratto forniscono una panoramica dei nostri servizi su RYvolution.ch. I nostri prodotti e servizi sono destinati esclusivamente ai consumatori che effettuano acquisti per scopi privati. Ti offriamo un’esperienza di acquisto e di servizio personalizzata per i beni e i servizi di RYvolution e per i beni e i servizi dei partner di RYvolution. Gli articoli dei partner di RYvolution sono etichettati come tali e provengono da produttori e distributori commerciali, mentre gli articoli a marchio RYvolution sono articoli commercializzati da noi e contrassegnati dal nostro marchio.

1. Per la conclusione del contratto: effettuando un ordine sul sito web di RYvolution, dichiari che stai agendo esclusivamente a fini privati. Il vostro partner contrattuale è RYvolution KLG. Il contratto entra in vigore cliccando sul pulsante di acquisto e ricevendo la conferma dell’ordine. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine generato da programmi automatizzati o servizi di terze parti.
2. Per quanto riguarda i prezzi, le spese di spedizione e le condizioni di consegna: I prezzi indicati al momento dell’ordine sono prezzi finali, IVA inclusa o meno, a seconda del prodotto o servizio. Le spese di spedizione, se applicabili, sono a carico di RYvolution o specificate al momento dell’acquisto online, salvo che includendo spedizioni speciali come la consegna espressa. Inoltre, possono essere applicati costi di spedizione per gli ordini.
3. Informazioni sui diversi metodi di pagamento: Sono disponibili diverse opzioni di pagamento, ad esempio pagamento anticipato, carta di credito, fattura e altro. I metodi di pagamento effettivamente disponibili al momento dell’ordine possono variare e sarete informati sui metodi di pagamento specifici offerti prima di effettuare l’ordine.
4. Utilizzo dei buoni: i buoni promozionali emessi nell’ambito di campagne pubblicitarie o i buoni regalo acquistati possono essere utilizzati anche come parte del processo di ordinazione. Si applicano le condizioni del buono relative al valore, alla data di scadenza, ecc.
5. Diritto di recesso: Come consumatore, hai il diritto legale di recesso. Ciò significa che: è possibile revocare questo contratto online entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti senza fornire alcuna motivazione: 1.) informandoci (ad esempio via e-mail o posta ordinaria) che non si desidera più adempiere al contratto e 2.) restituire il vostro ordine. a noi o al nostro partner. Tutte le informazioni aggiuntive sul.
6. Per quanto riguarda il diritto di recesso volontario: Ti offriamo un ulteriore diritto di recesso volontario, che ti concediamo su base volontaria e indipendentemente dal diritto di recesso di 15 giorni di calendario. Il vostro diritto di recesso non è pregiudicato. Ulteriori informazioni sulle condizioni e la durata del diritto di restituzione volontaria possono essere trovate nei Termini e Condizioni Generali.
7. Per quanto riguarda i rimborsi: qualsiasi rimborso sarà effettuato automaticamente nel modo in cui hai pagato originariamente. In caso di problemi con tale rimborso, contattaci all’indirizzo info@ryvolution.ch o al numero di whatsapp +41782474933.
8. Assistenza clienti: Per qualsiasi domanda, consultate le nostre pagine di aiuto o contattateci all’indirizzo info@ryvolution.ch o al numero whatsapp +41 78 247 49 33.
9. Per eventuali reclami: abbiamo istituito una procedura di segnalazione e reclamo per esaminare contenuti potenzialmente illegali. Se non siete d’accordo con la nostra decisione, avete a disposizione diversi mezzi legali.
10. Varie: si applicano i diritti di garanzia legali. Ulteriori informazioni sono disponibili nei Termini e condizioni generali. Qui hai anche la possibilità di scaricare e archiviare i termini e le condizioni generali.

Cosa fare per presentare un rapporto e/o reclamo: Risoluzione extragiudiziale delle controversie:

Ti offriamo l’opportunità di informarci sul nostro sito su prodotti o altri contenuti che ritieni non conformi alle leggi applicabili o ai nostri Termini di utilizzo (Segnala). Esamineremo questi rapporti e vi informeremo del risultato. Se decidiamo di non agire, avrai la possibilità di rivedere questa decisione (presentare un reclamo). Hai anche la possibilità di risoluzione extragiudiziale delle controversie e via giudiziaria ordinaria.

Se questo meccanismo viene utilizzato in modo improprio, sospenderemo temporaneamente o definitivamente il trattamento di denunce e reclami. Si verifica un abuso se spesso presenti rapporti o reclami che sono palesemente infondati. Per valutare l’abuso e decidere se sospendere il trattamento di reclami e denunce e, in caso affermativo, per quanto tempo, terremo conto di tutti i fatti e le circostanze a nostra disposizione. Ciò include il numero assoluto di denunce o denunce manifestamente infondate, la proporzione relativa di denunce e denunce infondate nel numero totale, la gravità del comportamento abusivo e, se possibile, le intenzioni della persona che presenta la denuncia.

Prima di sospendere l’elaborazione di rapporti e reclami, emetteremo un avviso. In questo avviso, inoltre, vi informeremo sulla durata di una possibile sospensione.

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

Condizioni generali di contratto (CGC) per gli ordini effettuati su www.ryvolution.ch

Di seguito sono riportati i nostri termini e condizioni generali, che utilizziamo come base per elaborare e consegnare il tuo acquisto. Vi offriamo la possibilità di acquistare articoli e servizi RYvolution e prodotti e servizi dei partner RYvolution su: https://ryvolution.ch

Le offerte del nostro sito web www.ryvolution.ch sono rivolte esclusivamente a consumatori che effettuano l’acquisto per uno scopo non attribuibile alla loro attività commerciale o professionale.

Gli articoli e i servizi di RYvolution sono tutti gli articoli e i servizi che offriamo su www.ryvolution.ch, a condizione che non indichiamo che si tratta di un articolo o servizio di un partner di RYvolution.

Gli articoli e i servizi dei partner di RYvolution sono articoli che offriamo su www.ryvolution.ch e li contrassegniamo come articoli o servizi dei partner con una frase chiara per voi.

1. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E CONSEGNA DELLE MERCI

1.1 Effettuando un ordine, l’utente dichiara di agire esclusivamente per scopi privati.

1.2 Stipuliamo contratti tramite www.ryvolution.ch esclusivamente in tedesco, spagnolo francese, inglese e italiano. Se ordinate articoli o servizi da RYvolution o da uno dei suoi partner commerciali, il vostro partner contrattuale è RYvolution KLG, Rischerstrasse 6, 6343 Buonas, Zug, Svizzera.

1.3 Cliccando sul pulsante «Acquista ora» si effettua un ordine vincolante per gli articoli del carrello. Confermeremo la ricezione del vostro ordine via e-mail subito dopo l’invio. Un contratto vincolante è concluso al ricevimento della conferma d’ordine. Si prega di notare che i prodotti ordinati saranno consegnati in anticipo (prenotazione) non appena avremo ricevuto il pagamento del prezzo totale di acquisto e le eventuali spese di spedizione. Pertanto, ti chiediamo di trasferire il prezzo di acquisto subito dopo aver ricevuto la conferma dell’ordine, ma al massimo entro 7 giorni.

1.4 Lei accetta la cessione dei diritti del venditore per il pagamento del prezzo di acquisto a terzi, in particolare a RYvolution KLG e alla rispettiva piattaforma di pagamento.

1.5 Si prega di notare che in casi eccezionali non siamo tenuti a consegnare i prodotti ordinati se li abbiamo ordinati correttamente ma non sono stati consegnati correttamente o in tempo. Il presupposto è che non siamo responsabili per la mancata disponibilità dei prodotti e che vi abbiamo informato immediatamente. Se i prodotti non sono disponibili in un secondo momento, rimborseremo immediatamente qualsiasi pagamento già effettuato.

1.6 Non ci assumiamo il rischio di dover acquistare i beni ordinati (rischio di acquisto). Ciò vale anche per l’ordinazione di prodotti che sono descritti solo in termini di tipo e caratteristiche (prodotti generici). Siamo obbligati a consegnare solo le merci del nostro stock e le merci che abbiamo ordinato ai nostri fornitori. Quando si ordinano articoli da partner RYvolution, il nostro inventario include l’inventario del partner RYvolution che deve essere nelle scorte di RYvolution. Consegniamo gli ordini in Svizzera. Se sono specificati come termini giorni lavorativi, si intendono tutti i giorni dal lunedì al venerdì, ad eccezione dei giorni festivi.

1.7 Ci riserviamo il diritto di rifiutare un ordine o annullarlo se questo ordine è elaborato da software, una macchina, un tracker, tramite un Web-browser o altri programmi automatici o sistemi di comportamento programmati oppure attraverso l’utilizzo dei servizi di terzi utilizzati. per effettuare un ordine a tuo nome.

2. PREZZI, SPESE DI SPEDIZIONE E SPEDIZIONE EXPRESS.

2.1 Si applicano i prezzi indicati nell’offerta al momento dell’ordine. I prezzi indicati sono prezzi finali, vale a dire comprensivi dell’IVA applicabile.

2.2 Le spese di spedizione saranno a nostro carico, salvo per la consegna pomeridiana il giorno successivo o se diversamente indicato (vedere anche le altre disposizioni della presente sezione 2.3), a meno che non specifichiamo altrimenti al momento dell’acquisto.

2.3 La spedizione è gratuita per gli ordini di importo pari o superiore a CHF 150. Per ordini inferiori a 150 CHF, verranno addebitati i costi di spedizione di 8,50 CHF, IVA inclusa. I costi di spedizione dipendono dalle dimensioni dell’ordine, inclusi la spedizione, la movimentazione e altri servizi. I costi sono a carico di RYvolution e vengono addebitati da RYvolution KLG.

2.4 Per alcuni ordini offriamo la consegna in giornata. Puoi vedere nel processo di ordinazione se questa opzione è offerta per il tuo particolare ordine e i costi coinvolti. Se il termine di consegna specificato è superato, naturalmente rimborseremo le spese di spedizione.

2.5 Per la spedizione di articoli particolarmente voluminosi, pesanti o preziosi, che indichiamo per ogni prodotto singolarmente nella pagina dei dettagli del prodotto e nella pagina dell’ordine durante la vendita, possono essere applicate tariffe di spedizione diverse.

2.6 A seconda della posizione di stoccaggio del vostro articolo, potrebbero essere applicate tariffe di spedizione a lunga distanza di CHF 11,55 IVA inclusa. che RYvolution raccoglie e trasmette. Ti verrà comunicato prima di effettuare l’ordine se tali costi di spedizione a lunga distanza sono addebitati per l’articolo selezionato. Se si restituisce un articolo che era soggetto a spese di spedizione a lunga distanza, rimborseremo le spese di spedizione a lunga distanza a condizione che l’intero ordine venga restituito. I diritti legali dell’utente non sono influenzati.

3. PAGAMENTO

3.1 Fondamentalmente, offriamo i metodi di pagamento anticipato, carta di credito e fattura. Per ogni ordine, ci riserviamo il diritto di non offrire determinati metodi di pagamento e di fare riferimento ad altri metodi di pagamento. Si prega di notare che accettiamo pagamenti solo da conti in Svizzera e all’interno dell’Unione europea (UE). Qualsiasi costo di una transazione monetaria sarà a tuo carico.

3.2 Se l’acquisto è effettuato con carta di credito, il conto della carta di credito sarà addebitato al momento dell’invio dell’ordine.

3.3 In caso di acquisto con acconto, il prezzo d’acquisto deve essere pagato il giorno in cui il cliente riceve la consegna. Se il pagamento non viene effettuato entro 30 giorni dalla data di scadenza, il cliente sarà in mora. In questo caso RYvolution KLG si riserva il diritto di addebitare al cliente un importo aggiuntivo per la fatturazione. Mentre non vengono addebitate tariffe per il primo promemoria, le tariffe per il secondo promemoria sono di CHF 10,00 e per il terzo promemoria di CHF 14,00. L’importo in sospeso della fattura (compresi gli interessi di mora e le spese di sollecito) può essere consegnato o venduto a fini di recupero. Oltre al pagamento dell’importo della fattura, il cliente è tenuto a rimborsare tutte le spese causate dal ritardo di pagamento.

• Accetti di ricevere fatture, note di credito e solleciti in formato elettronico o cartaceo.

4. BUONI PROMOZIONALI E LORO RISCATTO

4.1 I buoni promozionali sono buoni che non possono essere acquistati, ma che vengono emessi come parte di campagne pubblicitarie con un periodo di validità specifico.

4.2 I buoni promozionali possono essere utilizzati solo entro il periodo specificato e una sola volta come parte di un processo di ordinazione. I prodotti di marchi individuali possono essere esclusi dalla campagna coupon. I buoni promozionali non possono essere utilizzati per acquistare buoni regalo. Si prega di notare che i buoni promozionali possono essere soggetti a un valore minimo d’ordine.

4.3 Il valore della merce deve essere almeno pari all’importo del buono promozionale. Qualsiasi differenza con un valore più alto delle merci può essere compensata utilizzando le opzioni di pagamento offerte. Il valore di un bonus promozionale non sarà pagato in contanti o interessi. Il buono promozionale non sarà rimborsato in caso di restituzione totale o parziale della merce.

4.4 I buoni promozionali possono essere utilizzati solo prima del completamento della procedura d’ordine. Non è possibile effettuare ulteriori pagamenti. Il bonus promozionale non può essere trasferito a terzi. Non è possibile combinare più buoni promozionali a meno che non sia stato concordato diversamente.

4.5 Se hai utilizzato un buono promozionale per il tuo acquisto, ci riserviamo il diritto di addebitarti il prezzo originale dei prodotti che conservi se, a causa della tua cancellazione, il valore totale dell’ordine scende al di sotto del rispettivo valore del buono promozionale.

4.6 Nel caso in cui il buono promozionale non funzioni, contattaci all’indirizzo info@ryvolution.ch o al numero di whatsapp +41782474933.

5. BUONI REGALO E LORO RISCATTO

• Al momento non offriamo Buoni regalo su ryvolution.ch

6. POLITICA DI RESO PER RYVOLUTION O MARCHI ASSOCIATI

Per tutti gli acquisti di articoli RYvolution su www.ryvolution.ch, RYvolution concede un diritto di restituzione volontario di 14 giorni di calendario dalla ricezione della merce. Lei può in seguito recedere dal contratto inviandoci la merce entro 14 giorni di calendario dalla ricezione della stessa (il termine decorre dal giorno successivo alla ricezione della merce). La spedizione tempestiva è sufficiente per rispettare il termine. Tuttavia, il requisito per esercitare il diritto di restituzione è che il prodotto sia stato utilizzato solo per la prova, come in un negozio al dettaglio, e restituito completo e senza danni. Vi preghiamo inoltre di inviarci il prodotto nella confezione originale insieme alle eventuali istruzioni e, se disponibile, con il sigillo intatto. Se queste condizioni non sono soddisfatte, la restituzione della merce può essere rifiutata. Ciò vale in particolare per i prodotti che, per motivi di igiene, possono essere recuperati solo se non sono stati utilizzati e se il sigillo è intatto. Per restituire l’articolo gratuitamente, contattaci all’indirizzo info@ryvolution.ch o al numero di whatsapp +41782474933, per inviarti la tua etichetta di restituzione.

Spedire la merce a:

RYvolution KLG, Rischerstrasse 6, 6343 Buonas, Zugo, Svizzera.

7. DIRITTO DI RESTITUZIONE DEGLI ARTICOLI DEI PARTNER RYVOLUTION

7.1 Per tutti gli acquisti di articoli da partner RYvolution su www.ryvolution.ch, e RYvolution vi concedono un diritto di restituzione volontario per un totale di 14 giorni dalla ricezione della merce. Lei può recedere dal contratto restituendo i prodotti dei partner RYvolution entro 14 giorni dalla ricezione della merce (il termine decorre dal giorno successivo alla ricezione della merce). La spedizione tempestiva è sufficiente per rispettare il termine. Tuttavia, il requisito per esercitare il diritto di restituzione è che il prodotto sia stato utilizzato solo per la prova, come in un negozio al dettaglio, e restituito completo e senza danni. Vi preghiamo inoltre di spedire il prodotto nella confezione originale con le eventuali istruzioni e, se disponibile, con il sigillo intatto. Se queste condizioni non sono soddisfatte, la restituzione della merce può essere rifiutata. Ciò vale in particolare per i prodotti che, per motivi di igiene, possono essere recuperati solo se non sono stati utilizzati e hanno il sigillo intatto. Il diritto di restituzione non si applica all’acquisto di buoni promozionali se sono già stati conservati nel conto utente, né ai contratti di consegna di beni che non sono idonei per la loro natura o a quei prodotti usati o maltrattati, per motivi di igiene).

7.2 Se desiderate avvalervi del diritto di recesso volontario, dovete rispedire la merce all’indirizzo RYvolution KLG (RYvolution KLG, Rischerstrasse 6, 6343 Buonas, Zug, Svizzera).

Il modo più semplice è quello di utilizzare l’etichetta di reso che puoi richiedere all’indirizzo mail info@ryvolution.ch o al numero di whatsapp +41782474933.

8. PAGAMENTI

Organizzeremo i pagamenti tramite fattura e pagamento anticipato al conto che hai specificato per il pagamento. Se hai pagato con carta di credito, il rimborso sarà effettuato sulla carta di credito associata.

9. ASSISTENZA AI CLIENTI

Per qualsiasi domanda, contattare info@ryvolution.ch o whatsapp +41782474933.

10. RESPONSABILITÀ LEGALE PER DIFETTI E ALTRE INFORMAZIONI

10.1 Si applica la garanzia legale per difetti: RYvolution si riserva espressamente il diritto di fornire all’acquirente una sostituzione senza difetti se l’articolo acquistato è stato dichiarato e identificato come difettoso.

10.2 Potete consultare questi termini e condizioni generali su www.ryvolution.ch. Potete anche stampare o salvare questo documento utilizzando la normale funzione del vostro programma di servizi Internet (= browser: normalmente «File» -> «Salva come»). Potete anche scaricare e archiviare questo documento in formato PDF o Word.

10.3 Puoi anche semplicemente archiviare i Termini e condizioni generali e i dati del tuo ordine scaricando i Termini e condizioni generali e salvando i dati riepilogati nell’ultima pagina della procedura di ordinazione nel negozio online utilizzando le funzioni del tuo browser o in attesa della conferma automatica dell’ordine che forniamo in aggiunta e che verrà inviata via e-mail dopo aver completato l’ordine all’indirizzo e-mail fornito. Questa e-mail di conferma dell’ordine contiene i dettagli del tuo ordine e le nostre condizioni generali e può essere facilmente stampata o salvata con il tuo programma di posta elettronica.

10.4 Se alcune disposizioni del contratto, incluse le presenti disposizioni, sono totalmente o parzialmente invalide o se il contratto contiene una lacuna imprevista, l’efficacia delle altre disposizioni o di parti di tali disposizioni non è influenzata. Le disposizioni di legge in vigore sostituiscono le disposizioni non valide o mancanti.

10.5 Nei sistemi di raccomandazione mostriamo articoli che riteniamo possano interessarti per facilitare la tua ricerca. Utilizziamo diversi parametri per formulare raccomandazioni che siano il più possibile appropriate. I parametri principali di questi parametri includono, tra gli altri, il paese, le informazioni sull’articolo, la selezione dei filtri e la classificazione, ad esempio le dimensioni preferite e la popolarità degli articoli, nonché le preferenze, acquisti e attività di navigazione. I parametri che influenzano in modo significativo la visualizzazione dei prodotti nella pagina del catalogo sono:

1. La popolarità.
2. Il momento di introduzione dell’articolo.
3. Le campagne di vendita attuali.
4. Il prezzo.

11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

11.1 La legge svizzera si applica a tutte le transazioni legali o altri rapporti giuridici con noi. Non si applicano la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti per la vendita internazionale di merci (CISG) o altri accordi intergovernativi. Nel caso di contratti per uno scopo che non può essere attribuito all’attività professionale o commerciale del beneficiario (contratto con i consumatori), tale scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione accordata non è coperta da disposizioni imperative della legge del paese in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.

11.2 Per quanto riguarda i consumatori, il luogo di competenza si applica al luogo di residenza svizzero del consumatore. Nelle transazioni commerciali con i commercianti, la nostra sede è concordata come luogo di competenza per tutte le controversie relative a questi termini e condizioni e ai singoli contratti stipulati in base ad essi, comprese le controversie su cambiali e assegni. In questo caso abbiamo anche il diritto di intraprendere azioni legali nel luogo di residenza del cliente.

11.3 L’uso dei prodotti e servizi disponibili su www.ryvolution.ch è possibile per le persone di età superiore ai 18 anni.

RYVOLUTION KLG

RYvolution KLG

Rischerstrasse 6

6343 Buonas, Zugo, Svizzera.

Team dirigente: Ines Rüede e Lisbania Scalisse.

Consulenti esterni: Thomas Rüede e Davide Scalisse.

Registrata presso la camera di commercio del Canton Zugo:

CHE-158.345.758

Data di registrazione: 04.06.2024

Résumé des conditions générales.

Les conditions générales de vente vous donnent un aperçu de nos services sur RYvolution.ch. Nos produits et services sont exclusivement destinés aux consommateurs qui effectuent des achats à des fins privées. Nous vous offrons une expérience de service et d’achat personnalisée pour les produits et services RYvolution et les produits et services des partenaires RYvolution. Les articles des partenaires de RYvolution sont étiquetés comme tels et proviennent de fabricants et distributeurs, tandis que les articles de la marque RYvolution sont commercialisés par nous-mêmes et sont étiquetés avec notre marque.

1. Pour conclure le contrat : En passant une commande sur le site web de RYvolution, vous déclarez que vous agissez exclusivement à des fins privées. Votre partenaire contractuel est RYvolution KLG. Le contrat entre en vigueur lorsque vous cliquez sur le bouton d’achat et recevez la confirmation de commande. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande générée par des programmes automatisés ou des services tiers.
2. En ce qui concerne les prix, les frais de port et les conditions de livraison : Les prix indiqués au moment de la commande sont des prix définitifs, TVA comprise ou non, selon le produit ou service. Les frais de port s’appliquent sont à la charge de RYvolution ou sont spécifiés au moment de l’achat en ligne, sauf si y compris les envois spéciaux comme la livraison express. Des frais de livraison peuvent également s’appliquer pour les commandes inférieures à la valeur minimale de commande (celle-ci est également spécifiée au moment de l’achat). Vous serez informé du montant avant de passer votre commande et recevrez plus d’informations dans les termes et conditions détaillées.
3. Sur les différents modes de paiement : Différentes options de paiement sont proposées, par exemple le paiement anticipé, la carte de crédit, la facture entre autres. Les méthodes de paiement réellement possibles au moment spécifique de la commande peuvent varier et vous serez informé des méthodes de paiement spécifiques proposées avant de passer votre commande.
4. Utilisation des bons: les bons promotionnels émis dans le cadre de campagnes publicitaires ou les bons cadeaux achetés peuvent également être échangés dans le cadre du processus de commande. Les conditions du bon s’appliquent à la valeur, aux dates d’expiration, etc.
5. Sur le droit de rétractatio: En tant que consommateur, vous avez légalement le droit de rétractation. Cela signifie : Vous pouvez révoquer ce contrat en ligne dans les 14 jours suivant la réception des produits sans donner de raison : 1.) nous informer (par exemple, par courrier électronique ou postal) que vous ne souhaitez plus respecter le contrat et 2.) retourner votre commande. à nous ou à notre partenaire. Toutes les informations supplémentaires sur la révocation se trouvent dans les Conditions générales.
6. Concernant le droit de retour volontaire: nous vous offrons un droit de retour supplémentaire volontaire, que nous vous accordons volontairement et indépendamment du droit de rétractation de 15 jours calendrier. Votre droit de rétractation légal n’est pas affecté. Plus d’informations sur les conditions et la durée du droit de retour volontaire peuvent être trouvées dans les Conditions générales.
7. Concernant les remboursements: Tout remboursement sera effectué automatiquement de la manière dont vous avez payé à l’origine. En cas d’incident avec ce remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse mail info@ryvolution.ch ou au numéro de whatsapp +41782474933.
8. Service client: Si vous avez des questions, veuillez consulter nos pages d’aide ou nous contacter par e-mail à info@ryvolution.ch ou sur whatsapp +41 78 247 49 33.
9. En cas de plaintes: Nous avons mis en place une procédure de signalement et de plainte pour examiner le contenu potentiellement illégal. Si vous n’êtes pas d’accord avec notre décision, vous avez plusieurs recours légaux disponibles.
10. Divers: Vos droits de garantie légaux s’appliquent. Vous trouverez plus d’informations dans les Conditions générales. Ici vous avez également la possibilité de télécharger et d’archiver les conditions générales.

Comment faire pour déposer un rapport et/ou une plainte : Règlement extrajudiciaire des conflits :

Nous vous offrons la possibilité sur notre site de nous informer des produits ou autres contenus que vous pensez ne pas être conformes aux lois applicables ou nos conditions d’utilisation (Soumettre un rapport). Nous examinerons ces rapports et vous informerons des résultats. Si nous décidons de ne pas agir, vous aurez la possibilité de faire réviser cette décision (Déposer une plainte). Vous avez également la possibilité de résolution extrajudiciaire des conflits et voie judiciaire ordinaire.

Si ce mécanisme est utilisé de manière abusive, nous suspendrons temporairement ou définitivement le traitement des plaintes et des plaintes. Il y a abus si vous soumettez fréquemment des rapports ou des plaintes qui sont manifestement non fondés. Nous prenons en compte tous les faits et circonstances à notre disposition pour évaluer l’abus et décider si nous allons suspendre le traitement des plaintes et des plaintes et, dans l’affirmative, pendant combien de temps. Il s’agit notamment du nombre absolu de plaintes ou d’allégations manifestement non fondées, de la proportion relative des plaintes et des allégations non fondées par rapport au nombre total, de la gravité du comportement abusif et, si elle peut être déterminée, des intentions de l’auteur.

Nous émettrons un avertissement avant de suspendre le traitement des rapports et des plaintes. Nous vous informerons également de la durée d’une éventuelle suspension.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Conditions générales (CGV) pour les commandes via www.ryvolution.ch

Nous présentons ci-dessous nos conditions générales, que nous utilisons comme base pour traiter et livrer votre achat. Nous vous offrons la possibilité d’acheter des articles et services de RYvolution ainsi que des articles et services de partenaires de RYvolution sur : https://ryvolution.ch

Les offres de notre site www.ryvolution.ch s’adressent exclusivement aux consommateurs qui effectuent des achats dans un but qui ne peut être attribué à leur activité commerciale ou professionnelle.

Les articles et services de RYvolution sont tous les articles et services que nous vous proposons sur www.ryvolution.ch, à condition que nous ne vous indiquions pas qu’il s’agit d’un article ou service d’un partenaire de RYvolution.

Les articles et services de partenaires RYvolution sont des articles que nous vous proposons sur www.ryvolution.ch et que nous marquons comme articles ou services de partenaires avec une phrase qui est claire pour vous.

1. CONCLUSION DU CONTRAT ET LIVRAISON DES MARCHANDISES

1.1 En passant commande, vous déclarez que vous agissez exclusivement à des fins privées.

1.2 Nous concluons des contrats via www.ryvolution.ch exclusivement en allemand, espagnol français, anglais et italien. Si vous commandez des articles ou des services de RYvolution ou de l’un de ses partenaires commerciaux, votre partenaire contractuel est RYvolution KLG, Rischerstrasse 6, 6343 Buonas, Zug, Suisse.

1.3 En cliquant sur le bouton «acheter maintenant», vous passez une commande contraignante pour les articles de votre panier. Nous vous confirmerons la réception de votre commande par e-mail immédiatement après l’envoi. Un contrat contraignant est conclu à la réception de la confirmation de commande. Veuillez noter que les produits commandés seront livrés à l’avance (réservation) dès réception du paiement du prix d’achat total et des éventuels frais de livraison. Nous vous demandons donc de transférer le prix d’achat immédiatement après réception de la confirmation de commande, mais au plus tard dans les 7 jours.

1.4 Vous acceptez la cession des droits du vendeur pour le paiement du prix d’achat à des tiers, en particulier à RYvolution KLG et sa plateforme de paiement respective.

1.5 Veuillez noter que dans des cas exceptionnels, nous ne sommes pas tenus de livrer les produits commandés si nous les avons commandés correctement mais n’ont pas été livrés correctement ou à temps. La condition préalable est que nous ne soyons pas responsables de l’indisponibilité des produits et que nous vous en ayons informé immédiatement. Si les produits ne sont plus disponibles ultérieurement, nous vous rembourserons immédiatement tout paiement que vous avez déjà effectué.

1.6 Nous n’assumons pas le risque de devoir acheter les marchandises commandées (risque d’achat). Cela vaut également pour les commandes de produits qui ne sont décrits que par leur type et leurs caractéristiques (produits génériques). Nous sommes seulement tenus de livrer les marchandises de notre stock et les marchandises que nous avons commandées à nos fournisseurs. Lorsque vous passez commande d’articles auprès de partenaires RYvolution, notre inventaire inclut l’inventaire du partenaire RYvolution, qui doit être dans les entrepôts de RYvolution. Nous livrons les commandes en Suisse. Si les délais sont indiqués comme jours ouvrables, ils s’entendent tous les jours du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés.

1.7Nous nous réservons le droit de refuser une commande ou d’annuler si cette commande est traitée par un logiciel, une machine, un tracker, une araignée ou par d’autres programmes Web automatiques ou des systèmes de comportement programmés ou par l’utilisation de services tiers qui ont été utilisés. pour passer une commande en votre nom.

2. PRIX, FRAIS D’ENVOI ET LIVRAISON EXPRESS

2.1 Les prix indiqués dans l’offre au moment de la commande s’appliquent. Les prix indiqués sont des prix finaux, c’est-à-dire qu’ils incluent la TVA applicable.

2.2 Nous couvrirons les frais de livraison pour vous, sauf pour la livraison le lendemain après-midi ou si indiqué autrement (voir également les autres dispositions de cette section 2.3), à moins que nous ne spécifions autre chose au moment de l’achat.

2.3 La livraison est gratuite pour les commandes d’un montant de CHF 100 ou plus. Pour les commandes inférieures à 100 CHF, des frais de livraison de 8,50 CHF, TVA incluse, seront facturés. Les frais d’expédition dépendent de la taille de la commande, y compris l’expédition, la manutention et d’autres services. Les coûts sont supportés par RYvolution et facturés par RYvolution KLG.

2.4 Nous offrons la possibilité de livraison le lendemain pour certaines commandes. Vous pouvez voir dans le processus de commande si cette option est offerte pour votre commande particulière et les coûts impliqués. Si le délai de livraison spécifié est dépassé, nous vous rembourserons bien sûr les frais de port.

2.5 Des frais de livraison différents peuvent s’appliquer pour les articles particulièrement volumineux, lourds ou précieux, que nous indiquons pour chaque produit individuellement sur la page de détails du produit et sur la page de commande lors de la vente.

2.6 Selon l’emplacement de stockage de votre article, des frais d’expédition longue distance de CHF 11,55 TVA incluse peuvent s’appliquer. que RYvolution collecte et transmet. Vous serez informé avant de passer votre commande si ces frais d’expédition à longue distance sont facturés pour l’article sélectionné. Si vous retournez un article qui était soumis à des frais de livraison longue distance, nous vous rembourserons les frais de livraison longue distance à condition que la commande complète soit retournée. Vos droits légaux ne sont pas affectés.

3. PAIEMENT

3.1 Nous offrons essentiellement les méthodes de paiement à l’avance, carte de crédit et facture. Pour chaque commande, nous nous réservons le droit de ne pas proposer certains modes de paiement et de faire référence à d’autres moyens de paiement. Veuillez noter que nous acceptons uniquement les paiements de comptes en Suisse et au sein de l’Union européenne (UE). Tous les frais de transaction monétaire seront à votre charge.

3.2 Si vous achetez par carte de crédit, votre compte sera débité lorsque nous expédions la commande.

3.3 En cas d’achat à la livraison, le prix d’achat est dû au client le jour de la réception de la livraison. Si le paiement n’est pas effectué dans les 30 jours suivant la date d’échéance, le client sera en retard de paiement. Dans ce cas, RYvolution KLG se réserve le droit de facturer au client des frais de rappel en plus du montant de la facture. Le premier rappel est gratuit, mais les frais pour le deuxième rappel sont de 10 francs et pour le troisième rappel de 14 francs. Le montant restant dû sur la facture (y compris les intérêts de retard et les frais de rappel) peut être remis ou vendu à des fins de recouvrement. En plus du paiement du montant de la facture, le client est également tenu de rembourser tous les frais occasionnés par le retard de paiement.

3.4 Vous acceptez de recevoir des factures, notes de crédit et rappels sous forme électronique ou papier.

4.BONS PROMOTIONNELS ET ÉCHANGE

4.1 Les bons promotionnels sont des bons qui ne peuvent pas être achetés, mais que nous émettons dans le cadre de campagnes publicitaires avec une période de validité spécifique.

4.2 Les bons promotionnels ne peuvent être échangés que dans la période spécifiée et une seule fois dans le cadre d’un processus de commande. Les produits de marques individuelles peuvent être exclus de la campagne de coupons. Les bons promotionnels ne peuvent pas être utilisés pour acheter des bons cadeaux. Veuillez noter que les bons promotionnels peuvent être soumis à une valeur de commande minimale.

4.3 La valeur de la marchandise doit être au moins égale au montant du bon promotionnel. Toute différence avec une valeur plus élevée des biens peut être compensée en utilisant les options de paiement proposées. La valeur d’un bon promotionnel ne sera pas payée en espèces ni en intérêts. Le bon promotionnel ne sera pas remboursé en cas de retour total ou partiel des marchandises.

4.4 Les bons promotionnels ne peuvent être échangés qu’avant la fin du processus de commande. Aucun crédit ultérieur n’est possible. Le bonus promotionnel ne peut pas être transféré à des tiers. Plusieurs bons promotionnels ne peuvent pas être combinés à moins que nous ayons convenu autrement.

4.5 Si vous avez utilisé un bon promotionnel pour votre achat, nous nous réservons le droit de vous facturer le prix original des produits que vous conservez si, en raison de leur annulation, la valeur totale de la commande tombe au-dessous de la valeur respective du bon promotionnel.

4.6 Si le bon promotionnel ne fonctionne pas, veuillez nous contacter à l’adresse mail info@ryvolution.ch ou au numéro de whatsapp +41782474933.

5. CHÈQUES-CADEAUX ET ÉCHANGE DE CHÈQUES

5.1 Nous ne proposons pas de chèques-cadeaux sur www.ryvolution.ch pour le momento.

6. POLITIQUE DE RETOUR DES ARTICLES RYVOLUTION OU UNE MARQUE ASSOCIÉE.

Pour tous les achats d’articles RYvolution sur www.ryvolution.ch, RYvolution accorde un droit de retour volontaire d’une durée totale de 14 jours calendaires à compter de la réception des marchandises. Vous pouvez alors résilier le contrat en nous envoyant la marchandise dans les 14 jours calendaires suivant la réception de celle-ci (le délai commence le jour suivant la réception de la marchandise). Le délai de livraison est suffisant pour respecter le délai. Toutefois, la condition préalable à l’exercice du droit de retour est que vous ayez utilisé le produit uniquement pour l’essayer, comme dans un magasin de détail, et que vous le retourniez complet et intact. Nous vous prions également de nous envoyer le produit dans son emballage d’origine avec les éventuelles instructions et, si disponible, avec le sceau intact. Si ces conditions ne sont pas remplies, le retour de la marchandise peut être refusé. Cela vaut en particulier pour les produits qui, pour des raisons d’hygiène, ne peuvent être récupérés que s’ils n’ont pas été utilisés et si leur scellé est intact. Pour retourner l’article gratuitement, contactez-nous à info@ryvolution.ch ou au numéro de whatsapp +41782474933, afin de vous envoyer votre étiquette de retour.

Envoyez la marchandise à:

RYvolution KLG, Rischerstrasse 6, 6343 Buonas, Zug, Suisse.

7. DROIT DE RETOUR DES ARTICLES DES MEMBRES RYVOLUTION.

7.1 Pour tous les achats d’articles de partenaires RYvolution sur www.ryvolution.ch, et RYvolution vous accordent un droit de retour volontaire d’un total de 14 jours à compter de la réception des marchandises. Vous pouvez alors résilier le contrat en retournant les produits des partenaires RYvolution concernés dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits (le délai commence le jour suivant la réception des produits). Le délai de livraison est suffisant pour respecter le délai. Toutefois, la condition préalable à l’exercice du droit de retour est que vous ayez utilisé le produit uniquement pour l’essayer, comme dans un magasin de détail, et que vous le retourniez complet et intact. Nous vous prions également de nous envoyer le produit dans son emballage d’origine avec les éventuelles instructions et, si disponible, avec le sceau intact. Si ces conditions ne sont pas remplies, le retour de la marchandise peut être refusé. Cela vaut en particulier pour les produits qui, pour des raisons d’hygiène, ne peuvent être récupérés que s’ils n’ont pas été utilisés et si leur scellé est intact. Le droit de retour ne s’applique pas à l’achat de bons promotionnels si ceux-ci ont déjà été stockés dans le compte utilisateur, ni aux contrats de livraison de biens qui ne sont pas aptes au retour en raison de leur nature ou de produits utilisés ou maltraités, pour des raisons d’hygiène).

7.2 Si vous souhaitez faire usage du droit de retour volontaire, veuillez renvoyer la marchandise à l’adresse RYvolution correspondante (RYvolution KLG, Rischerstrasse 6, 6343 Buonas, Zug, Suisse).

La façon la plus simple est d’utiliser l’étiquette de retour que vous pouvez demander à l’email info@ryvolution.ch ou au numéro de whatsapp +41782474933.

PAIEMENTS

Nous organiserons les paiements par facture et paiement à l’avance sur le compte que vous avez spécifié pour le paiement. Si vous avez payé par carte de crédit, le remboursement sera effectué sur la carte de crédit associée.

SERVICE CLIENT

Pour toute question, veuillez contacter info@ryvolution.ch ou whatsapp au +41782474933.

10.RESPONSABILITÉ LÉGALE POUR LES DÉFAUTS ET AUTRES INFORMATIONS.

10.1 La garantie légale pour les vices s’applique : RYvolution se réserve expressément le droit de fournir à l’acheteur un remplacement sans défaut si des vices sont constatés et identifiés sur l’article acheté.

10.2 Vous pouvez consulter ces conditions générales à www.ryvolution.ch. Vous pouvez également imprimer ou enregistrer ce document en utilisant la fonction habituelle de votre programme de services Internet (= navigateur : normalement «Fichier» -> «Enregistrer sous»). Vous pouvez également télécharger et archiver ce document au format PDF ou Word.

10.3 Vous pouvez également simplement archiver les conditions générales et les données de votre commande en téléchargeant les conditions générales et en enregistrant les données résumées sur la dernière page du processus de commande dans la boutique en ligne en utilisant les fonctions de votre navigateur ou en attente de la confirmation automatique de commande que nous vous fournissons en plus et qui vous sera envoyée par e-mail après avoir terminé votre commande à l’adresse e-mail que vous avez fournie. Cet e-mail de confirmation de commande contient les détails de votre commande et nos conditions générales et peut être facilement imprimé ou enregistré avec votre programme de messagerie.

10.4 Si certaines dispositions du contrat, y compris ces dispositions, sont totalement ou partiellement invalides ou si le contrat contient une lacune imprévue, l’efficacité des autres dispositions ou de parties de ces dispositions ne sera pas affectée. Les dispositions légales respectives remplacent les dispositions invalides ou manquantes.

10.5 Dans les systèmes de recommandation, nous vous montrons des articles qui pourraient vous intéresser pour faciliter votre recherche. Nous utilisons plusieurs paramètres pour faire des recommandations aussi appropriées que possible. Les principaux paramètres de ces paramètres incluent, mais ne sont pas limités à, le pays, les informations sur l’article, la sélection des filtres et le classement, par exemple, les tailles préférées et la popularité des articles ainsi que les préférences, les achats et les activités de navigation. Les paramètres qui influencent de manière significative l’affichage des produits sur la page du catalogue sont:

1. La popularité.
2. Le moment de l’introduction de l’article.
3. Les campagnes de vente actuelles.
4. Le prix.

11. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

11.1 La loi suisse s’applique à toutes les transactions juridiques ou autres relations juridiques avec nous. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG) et tout autre accord intergouvernemental ne s’appliquent pas. Dans le cas de contrats dont l’objet ne peut être attribué à l’activité professionnelle ou commerciale du bénéficiaire (contrat avec les consommateurs), ce choix de loi ne s’applique que dans la mesure où la protection accordée n’est pas couverte par des dispositions impératives de la loi du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.

11.2 En ce qui concerne les consommateurs, le lieu de juridiction s’applique au domicile suisse du consommateur. Dans les transactions commerciales avec des commerçants, notre lieu d’affaires est convenu comme lieu de juridiction pour tous les litiges liés à ces termes et conditions et les contrats individuels conclus en vertu de ceux-ci, y compris les litiges sur les lettres de change et les chèques. Dans ce cas, nous sommes également en droit d’intenter une action en justice au lieu de résidence du client.

11.3 L’utilisation des produits et services disponibles sur www.ryvolution.ch est possible pour les personnes de plus de 18 ans.

RYVOLUTION KLG

RYvolution KLG

Rischerstrasse 6

6343 Buonas, Zug, Suisse.

Équipe de direction: Ines Rüede et Lisbania Scalisse.

Conseillers externes: Thomas Rüede et Davide Scalisse.

Enregistrée auprès de la chambre de commerce du canton de Zoug:

CHE-158.345.758

Enregistré le : 04.06.2024

Summary of general terms and conditions.

The general terms and conditions provide you with a general overview of our services on RYvolution.ch. Our products and services are exclusively aimed at consumers who make purchases for private purposes. We offer a personalized shopping and service experience for RYvolution products and services, and RYvolution partner products and services. The articles of RYvolution partners are labelled as such and come from manufacturers and commercial distributors, while the articles of the RYvolution brand are articles marketed by ourselves and are labelled with our brand.

1. To conclude the contract: By placing an order on the RYvolution website, you declare that you are acting exclusively for private purposes. Your contractual partner is RYvolution KLG. The contract becomes effective when you click on the buy button and receive the order confirmation. We reserve the right to reject or cancel any order generated by automated programs or third party services.
2. Regarding prices, shipping costs and delivery conditions: The prices indicated at the time of placing the order are final prices, including VAT or not, depending on the product or service. Shipping costs if applicable are charged by RYvolution or specified at the time of online purchase, unless including special shipments such as express shipping. In addition, shipping costs may apply for orders below the minimum order value (this is also specified at the time of purchase). You will be informed of the amount before placing your order and will receive further information in the detailed terms and conditions.
3. About the different payment methods: Different payment options are offered, for example prepayment, credit card, invoice and others. The payment methods actually possible at the specific time of the order may vary and you will be informed about the specific payment methods offered before placing the order.
4. About using vouchers: Promotional vouchers issued as part of advertising campaigns or gift vouchers purchased may also be redeemed as part of the ordering process. The respective conditions of the bond apply as to value, expiration dates, etc.
5. About the right of withdrawal: As a consumer, you have a legal right of withdrawal. This means: You can revoke this contract online within 14 days of receiving the products without giving reasons: 1.) by informing us (for example, by email or postal mail) that you no longer wish to fulfill the contract and 2.) Return your order. to us or our partner. All further information on the revocation can be found in the General Terms and Conditions.
6. Regarding the right of voluntary return: We offer you a voluntary additional right of return, which we grant to you voluntarily and independently of the right of withdrawal of 15 calendar days. Your legal right of withdrawal will not be affected. More information about the conditions and duration of the right to return can be found in the General Terms and Conditions.

7. Regarding refunds: Any refund will be automatically made in the way you originally paid. In case of any inconvenience with such refund, please contact us at info@ryvolution.ch or on whatsapp +41782474933.
8. About customer service: If you have any questions, please consult our help pages or contact us at info@ryvolution.ch or on whatsapp +41 78 247 49 33.
9. Regarding potential complaints: We have established a reporting and complaint procedure to review potentially illegal content. If you do not agree with our decision, you have several legal remedies available.
10. Miscellaneous: Your statutory warranty rights apply. You can find more information in the General Terms and Conditions. Here you also have the opportunity to download and archive the general terms and conditions.

How to file a report and/or complaint: Out-of-court settlement of disputes:

We give you the opportunity on our site to inform us about products or other content that you believe does not comply with applicable laws or our Terms of Use (Submit a report). We will review these reports and report back to you. If we decide not to take action, you will have the opportunity to have this decision reviewed (File a complaint). You also have the option of out-of-court dispute resolution and ordinary judicial process.

If this mechanism is misused, we will temporarily or permanently suspend the processing of complaints and complaints. Abuse occurs if you frequently submit reports or complaints that are manifestly unfounded. When assessing the abuse and deciding whether we will suspend complaints and complaints, and if so how long, we will take into account all facts and circumstances at our disposal. This includes the absolute number of complaints or allegations that are obviously unfounded, the relative proportion of complaints and allegations in the total number, the gravity of the abusive behaviour and, if determinable, the intentions of the person making the complaint.

Before we suspend the processing of reports and complaints, we will issue a warning. In this we will also inform you about the duration of a possible suspension.

GENERAL TERMS AND CONDITIONS

General terms and conditions (GTC) for orders via www.ryvolution.ch

Below are our general terms and conditions, which we use as a basis for processing and delivering your purchase. We offer you the possibility to purchase RYvolution products and services and RYvolution partner products and services at: https://ryvolution.ch

The offers on our website www.ryvolution.ch are exclusively aimed at consumers who make purchases for a purpose that cannot be attributed to their commercial or professional activity.

RYvolution’s goods and services are all the goods and services we offer you on www.ryvolution.ch, provided that we do not indicate to you that it is an article or service of a RYvolution partner.

RYvolution partner products and services are products we offer you on www.ryvolution.ch and mark them as partner products or services with a phrase that is clear to you.

1. CONCLUSION OF THE CONTRACT AND DELIVERIES OF GOODS.

1.1 By placing an order, you declare that you are acting exclusively for private purposes.

1.2 We enter into contracts via www.ryvolution.ch exclusively in German, Spanish, English and Italian. When ordering products or services from RYvolution or one of its trading partners, your contractual partner is RYvolution KLG, Rischerstrasse 6, 6343 Buonas, Zug, Switzerland.

1.3 By clicking on the «buy now» button, you place a binding order for the items in your shopping cart. We will confirm receipt of your order by email immediately after sending it. A binding contract is concluded upon receipt of the order confirmation. Please note that the ordered products will be delivered in advance (reservation) as soon as we have received payment of the total purchase price and possible shipping costs. Therefore, we ask you to transfer the purchase price immediately after receiving the order confirmation but no later than within 7 days.

1.4 You agree to assign the rights of the seller for payment of the purchase price to third parties, in particular RYvolution KLG and its respective payment platform.

1.5 Please note that in exceptional cases we are not obliged to deliver the ordered goods if we have ordered them correctly but they were not delivered correctly or on time. The prerequisite is that we are not responsible for the unavailability of products and that we have informed you of this fact immediately. If the products are not available at a later date, we will immediately refund any payments you have already made.

1.6 We do not assume the risk of having to purchase the goods ordered (purchase risk). This also applies to the ordering of products which are only described in terms of their type and characteristics (generic products). We are only obliged to deliver goods from our stock and the goods which we have ordered from our suppliers. When ordering RYvolution partner items, our inventory includes the RYvolution partner inventory, which must be in the RYvolution warehouses. We deliver orders within Switzerland. If business days are specified as deadlines, they shall be understood to mean all days from Monday to Friday, except public holidays.

1.7 We reserve the right to reject an order or cancel it if this order is processed by software, a machine, a tracker, a spider or by other automatic web programs or programmed behavior systems or by using third party services that were used. to place an order on your behalf.

2. PRICES, SHIPPING AND EXPRESS DELIVERY.

2.1 The prices indicated in the offer at the time of placing the order apply. The prices shown are final prices, that is to say, they include the applicable VAT.

2.2 We will cover the shipping costs for you, except for the following day’s afternoon delivery or if otherwise stated (see also other provisions in this Section 2.3), unless we specify otherwise at the time of purchase.

2.3 Shipping is free for orders of CHF 100 or more. For orders under CHF 100, a shipping fee of CHF 8.50 including VAT will be charged. Shipping costs depend on the size of the order, including shipping, handling and other services. The costs are borne by RYvolution and are charged to RYvolution KLG.

2.4 We offer overnight delivery option the next day for certain orders. You can see in the order process if this option is offered for your particular order and the costs involved. If the specified delivery time is exceeded, we will of course refund you the shipping costs.

2.5 Different shipping rates may apply for the shipment of particularly bulky, heavy or valuable items, which we indicate for each product individually on the product details page and on the order page during the sale.

2.6 Depending on the storage location of your item, long distance shipping charges of CHF 11.55 including VAT may apply. that RYvolution collects and transmits to you. You will be informed before placing your order if such long distance shipping charges are charged for the selected item. If you return an item that was subject to long distance shipping charges, we will refund the long distance shipping charges provided the entire order is returned. Your legal rights will not be affected.

3. PAYMENT.

3.1 Basically, we offer the methods of payment in advance, credit card, and invoice. For each order, we reserve the right not to offer certain payment methods and to refer to other payment methods. Please note that we only accept payments from accounts in Switzerland and within the European Union (EU). Any costs of a monetary transaction will be borne by you.

3.2 If you purchase by credit card, your credit card account will be debited when we ship the order.

3.3 In the case of a purchase on account, the purchase price shall be payable on the day the customer receives delivery. If payment is not made within 30 days of the due date, the customer will be in default. In this case, RYvolution KLG reserves the right to charge the customer reminder fees in addition to the invoice amount. While no fee is charged for the first reminder, fees for the second reminder are CHF 10.00 and for the third reminder CHF 14.00. The outstanding amount of the invoice (including interest on late payment and reminder fees) may be delivered or sold for collection purposes. In addition to paying the invoice amount, the customer is also obliged to reimburse all costs incurred by the delay in payment.

3.4 You agree that you will receive invoices, credit notes and reminders in electronic or paper format.

4. PROMOTIONAL VOUCHERS AND THEIR REDEMPTION.

4.1 Promotional vouchers are vouchers that cannot be purchased but which we issue as part of advertising campaigns with a specific validity period.

4.2 Promotional vouchers can only be redeemed within the specified period and only once as part of an order process. Individual brand products may be excluded from the coupon campaign. Promotional vouchers cannot be used to purchase gift vouchers. Please note that promotional vouchers may be subject to a minimum order value.

4.3 The value of the goods must be at least equal to the amount of the promotional voucher. Any difference with a higher value of the goods can be offset using the payment options offered. The value of a promotional bonus will not be paid in cash or interest. The promotional voucher will not be refunded in case of total or partial return of the goods.

4.4 Promotional vouchers can only be redeemed before the order process is completed. Subsequent credits are not possible. The promotional bonus cannot be transferred to third parties. Multiple promotional vouchers cannot be combined with each other unless we have agreed otherwise.

4.5 If you used a promotional voucher for your purchase, we reserve the right to charge you the original price of the products that you retain if, due to your cancellation, the total order value falls below the respective value of the promotional voucher.

4.6 If the promotional voucher does not work, please contact us at info@ryvolution.ch or whatsapp +41782474933.

5. GIFT VOUCHERS AND THEIR REDEMPTION.

• At the moment we do not offer Gift Vouchers on ryvolution.ch

6. RYVOLUTION RETURNS POLICY FOR ARTICLES OR ANY ASSOCIATED BRAND.

For all purchases of RYvolution articles on www.ryvolution.ch, RYvolution grants a voluntary right of return of a total of 14 calendar days from receipt of the goods. You may then terminate the contract by sending us the goods within 14 calendar days of receipt (the period begins on the day following receipt of the goods). Timely dispatch is sufficient to meet the deadline. However, the prerequisite for exercising the right of return is that you have used the product only to try it out, as in a retail store, and that you return it complete and undamaged. We also ask you to send us the product in its original packaging together with any instructions and, if available, with the seal intact. If these requirements are not met, the return of the goods may be refused. This applies in particular to products which, for hygiene reasons, can only be recovered if they have not been used and their seals are intact. To return the item free of charge, please contact us at info@ryvolution.ch or whatsapp number +41782474933, to send you your return label.

Send the goods to:

RYvolution KLG, Rischerstrasse 6, 6343 Buonas, Zug, Switzerland.

7. RIGHT OF RETURN OF RYVOLUTION MEMBERS› ITEMS.

7.1 For all purchases of RYvolution partner articles on www.ryvolution.ch, and RYvolution grant you a voluntary right of return of a total of 14 days from receipt of the goods. You may then terminate the contract by returning the corresponding RYvolution partner products within 14 days of receipt of the products (the period begins on the day following receipt of the products). Timely dispatch is sufficient to meet the deadline. However, the prerequisite for exercising the right of return is that you have used the product only to try it out, as in a retail store, and that you return it complete and undamaged. We also ask you to send the product in its original packaging with any instructions and, if available, with the seal intact. If these requirements are not met, the return of the goods may be refused. This applies in particular to products which, for hygiene reasons, can only be recovered if they have not been used and their seals are intact. The right of return does not apply to the purchase of promotional vouchers if they have already been stored in the user’s account, nor to contracts for delivery of goods which are not suitable for return due to their nature or those products used or mistreated, for reasons of hygiene).

7.2 If you wish to make use of the voluntary right of return, please send the goods back to the appropriate RYvolution address (RYvolution KLG, Rischerstrasse 6, 6343 Buonas, Zug, Switzerland).

The easiest way is to use the return label that you can request at info@ryvolution.ch or on whatsapp +41782474933.

8. PAYMENTS

We will arrange for payments by invoice and advance payment to the account you specified for payment. If you paid by credit card, the refund will be made to the associated credit card.

9. CUSTOMER SERVICE

If you have any questions, please contact us at info@ryvolution.ch or whatsapp +41782474933.

10. LEGAL LIABILITY FOR DEFECTS AND OTHER INFORMATION

10.1 The statutory warranty applies: RYvolution expressly reserves the right to provide the buyer with a defect-free replacement if defects are claimed and identified in the purchased item.

10.2 You can consult these General Terms and Conditions at www.ryvolution.ch. You can also print or save this document using the usual function of your Internet services program (= browser: usually «File» -> «Save as»). You can also download and archive this document in PDF or Word format.

10.3 You can also simply archive the General Terms and Conditions and your order data by downloading the General Terms and Conditions and saving the summary data on the last page of the ordering process in the online store using the functions of your browser or waiting for the automatic order confirmation that we provide you additionally and which will be sent to you by e-mail after completing your order to the e-mail address you provided. This order confirmation email contains your order details and our general terms and conditions and can be easily printed or saved with your email program.

10.4 If certain provisions of the contract, including these provisions, are wholly or partially invalid or if the contract contains an unforeseen loophole, the effectiveness of the remaining provisions or parts of those provisions shall not be affected. The respective legal provisions shall replace the invalid or missing provisions.

10.5 In the recommendation systems we show you articles that we think might be of interest to you to facilitate your search. We use a number of parameters to make recommendations that are as appropriate as possible. The main parameters of these parameters include, but are not limited to, country, item information, filter selection and sorting, for example, favorite sizes and popularity of items as well as preferences, The shopping and sailing activities. The parameters that significantly influence the display of products on the catalogue page are:

1. The popularity.
2. The time of introduction of the article.
3. Current sales campaigns.
4. The price.

11. APPLICABLE LAW AND JURISDICTION

11.1 Swiss law applies to all legal transactions or other legal relationships with us. The United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG) or any other intergovernmental agreement does not apply. In the case of contracts for a purpose which cannot be attributed to the professional or commercial activity of the beneficiary (consumer contract), this choice of law applies only to the extent that the protection granted is not covered by mandatory provisions of the law of the country in which the consumer has his habitual residence.

11.2 As far as consumers are concerned, the place of jurisdiction applies to the consumer’s Swiss place of residence. In commercial transactions with merchants, our place of business is agreed as the place of jurisdiction for all disputes related to these terms and conditions and individual contracts concluded under them, Including disputes over bills of exchange and cheques. In this case we are also entitled to bring legal action at the place of residence of the customer.

11.3 The use of products and services available on www.ryvolution.ch is possible for persons over 18 years old.

RYVOLUTION KLG

RYvolution KLG

Rischerstrasse 6

6343 Buonas, Zug, Switzerland.

Management team: Ines Rüede and Lisbania Scalisse.

External Consultants: Thomas Rüede and Davide Scalisse.

Registered with the Chamber of Commerce of the Canton of Zug:

CHE-158,345,758

Registered on: 04.06.2024

Resumen de términos y condiciones generales

Los Términos y condiciones generales le ofrecen una descripción general de nuestros servicios en RYvolution.ch. Nuestros productos y servicios están dirigidos exclusivamente a consumidores que realizan la compra con fines privados. Le ofrecemos una experiencia de compra y servicio personalizada para artículos y servicios de RYvolution y artículos y servicios de socios de RYvolution. Los artículos de los socios de RYvolution están etiquetados como tales y provienen de fabricantes y distribuidores comerciales, mientras que los artículos de la marca RYvolution son artículos comercializados por nosotros mismos y están etiquetados con nuestra marca.

1. Para celebrar el contrato: Al realizar un pedido en el sitio web de RYvolution, declaras que actúas exclusivamente con fines privados. Su socio contractual es RYvolution KLG. El contrato entra en vigor al hacer clic en el botón de compra y recibir la confirmación del pedido. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido generado por programas automatizados o servicios de terceros.
2. En cuanto a precios, gastos de envío y condiciones de entrega: Los precios indicados en el momento de realizar el pedido son precios finales, incluido el IVA aplicable o no, dependiendo del producto o servicio. Los gastos de envío si aplican corren a cargo de RYvolution o se especifican al momento de realizar la compra en linea, a menos que incluyendo envíos especiales como el envío exprés. Además, pueden aplicarse costos de envío para pedidos por debajo del valor mínimo de pedido (Este también se especifica al momento de la compra). Se le informará del importe antes de realizar el pedido y recibirá más información en los términos y condiciones detallados.
3. Sobre los diferentes métodos de pago: Se ofrecen diferentes opciones de pago, por ejemplo pago anticipado, tarjeta de crédito, factura entre otros. Los métodos de pago realmente posibles en el momento específico del pedido pueden variar y se le informará sobre los métodos de pago específicos ofrecidos antes de realizar el pedido.
4. Sobre el uso de vales: Los vales promocionales que se emitan como parte de campañas publicitarias o los vales regalo que se compren también podrán canjearse como parte del proceso de pedido. Se aplican las respectivas condiciones del bono en cuento a valor, fechas de expiración, etc.
5. Sobre el derecho de desistimiento: Como consumidor, tienes legalmente el derecho de desistimiento. Esto significa: Puede revocar este contrato en línea dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos sin dar los motivos: 1.) informándonos (por ejemplo, por correo electrónico o correo postal) que ya no desea cumplir con el contrato y 2.) Devolver su pedido. a nosotros o a nuestro socio. Toda la información adicional sobre la revocación se puede encontrar en los Términos y Condiciones Generales.
6. Respecto al derecho de devolución voluntaria: Te ofrecemos un derecho de devolución adicional voluntario, que te otorgamos de forma voluntaria e independiente del derecho de desistimiento de 15 días calendario. Su derecho legal de desistimiento no se verá afectado. Más información sobre las condiciones y duración del derecho de devolución voluntaria se puede encontrar en los Términos y Condiciones Generales.
7. Respecto a los reembolsos: Cualquier reembolso se realizará automáticamente en la forma en que pagó originalmente. En caso de que suceda algún inconveniente con dicho reembolso, contáctenos al correo info@ryvolution.ch o al número de whatsapp +41782474933.
8. Acerca del servicio al cliente: Si tiene alguna pregunta, consulte nuestras páginas de ayuda o contáctenos al correo info@ryvolution.ch o al número de whatsapp +41 78 247 49 33.
9. Respecto a posibles quejas: Hemos establecido un procedimiento de informes y quejas para revisar contenido potencialmente ilegal. Si no está de acuerdo con nuestra decisión, tiene varios recursos legales disponibles.
10. Varios: Se aplican sus derechos de garantía legales. Puede encontrar más información en los Términos y condiciones generales. Aquítambién tienes la oportunidad de descargar y archivar los términos y condiciones generales.
    
    Que hacer para presentar un informe y/o queja: Resolución extrajudicial de conflictos:

Le ofrecemos la oportunidad en nuestro sitio de informarnos sobre productos u otro contenido que crea que no cumplen con las leyes aplicables o nuestros Términos de uso (Presente un informe). Revisaremos estos informes y le informaremos del resultado. Si decidimos no tomar medidas, tendrá la oportunidad de que se revise esta decisión (Presente una queja). También tienes la opción de resolución extrajudicial de conflictos y vía judicial ordinaria.

Si se hace mal uso de este mecanismo, suspenderemos temporal o permanentemente el procesamiento de denuncias y quejas. Se produce un uso abusivo si usted presenta con frecuencia informes o quejas que son evidentemente infundadas. A la hora de evaluar el abuso y decidir si suspenderemos la tramitación de denuncias y quejas y, en caso afirmativo, durante cuánto tiempo, tendremos en cuenta todos los hechos y circunstancias de que disponemos. Esto incluye el número absoluto de denuncias o denuncias obviamente infundadas, la proporción relativa de denuncias y denuncias infundadas en el número total, la gravedad del comportamiento abusivo y, si se puede determinar, las intenciones de la persona que presenta la denuncia.

Antes de suspender el procesamiento de informes y quejas, emitiremos una advertencia. En este también le informaremos sobre la duración de una posible suspensión.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE NEGOCIO

Términos y condiciones generales (CGC) para pedidos a través de www.ryvolution.ch

A continuación presentamos nuestros términos y condiciones generales, que utilizamos como base para procesar y entregar su compra. Le ofrecemos la posibilidad de comprar artículos y servicio de RYvolution y artículos y servicios de socios de RYvolution en: https://ryvolution.ch

Las ofertas de nuestro sitio web www.ryvolution.ch están dirigidas exclusivamente a consumidores que realizan la compra con un fin que no puede atribuirse a su actividad comercial o profesional.

Los artículos y servicios de RYvolution son todos los artículos y servicios que le ofrecemos en www.ryvolution.ch, siempre que no le indiquemos que se trata de un artículo o servicio de un socio de RYvolution.

Los artículos y servicios de socios de RYvolution son artículos que le ofrecemos en www.ryvolution.ch y los marcamos como artículos o servicios de socios con una frase que sea clara para usted.

1. CONCLUSIÓN DEL CONTRATO Y ENTREGAS DE MERCANCÍAS

1.1 Al realizar un pedido, usted declara que actúa exclusivamente con fines privados.
1.2 Celebramos contratos a través de www.ryvolution.ch exclusivamente en alemán, Español francés, inglés e italiano. Al realizar pedidos de artículos o servicio de RYvolution o de alguno de sus socios comerciales, su socio contractual es RYvolution KLG, Rischerstrasse 6, 6343 Buonas, Zug, Suiza.

1.3 Al hacer clic en el botón «comprar ahora», realiza un pedido vinculante para los artículos de su carrito de compras. Le confirmaremos la recepción de su pedido por correo electrónico inmediatamente después de enviarlo. Un contrato vinculante se concluye al recibir la confirmación del pedido. Tenga en cuenta que los productos solicitados se entregarán por adelantado (reserva) tan pronto como hayamos recibido el pago del precio total de compra y los posibles gastos de envío. Por lo tanto, le solicitamos que transfiera el precio de compra inmediatamente después de recibir la confirmación del pedido, pero como máximo dentro de los 7 días.
1.4 Usted acepta la cesión de los derechos del vendedor por el pago del precio de compra a terceros, en particular a RYvolution KLG y su plataforma de pago respectiva.
1.5 Tenga en cuenta que, en casos excepcionales, no estamos obligados a entregar los productos solicitados si los hemos pedido correctamente pero no se entregaron correctamente o a tiempo. El requisito previo es que no seamos responsables de la falta de disponibilidad de los productos y que le hayamos informado de este hecho inmediatamente. Si los productos no están disponibles posteriormente, le reembolsaremos inmediatamente cualquier pago que ya haya realizado.
1.6 No asumimos el riesgo de tener que adquirir los bienes solicitados (riesgo de adquisición). Esto también se aplica al pedido de productos que sólo se describen en términos de su tipo y características (productos genéricos). Sólo estamos obligados a entregar mercancías de nuestro stock y las mercancías que hayamos encargado a nuestros proveedores. Al realizar pedidos de artículos de socios de RYvolution, nuestro inventario incluye el inventario del socio de RYvolution, el cual debe estar en las bodegas de RYvolution. Le entregamos los pedidos dentro de Suiza. Si se especifican como plazos días laborables, se entenderán todos los días de lunes a viernes, a excepción de los días festivos.
1.7Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido o cancelarlo si este pedido se procesa mediante software, una máquina, un rastreador, una araña o mediante otros programas web automáticos o sistemas de comportamiento programados o mediante el uso de servicios de terceros que se utilizaron. para realizar un pedido en su nombre.

2. PRECIOS, GASTOS DE ENVÍO Y ENVÍO EXPRESS

2.1 Se aplican los precios indicados en la oferta en el momento de realizar el pedido. Los precios indicados son precios finales, es decir, incluyen el IVA legal aplicable.
2.2 Cubriremos los costos de envío para usted, excepto para la Entrega por la tarde al día siguiente o si se indica lo contrario (consulte también las otras disposiciones de esta Sección 2.3), a menos que le especifiquemos otras cosa al momento de la compra.
2.3 El envío es gratuito para pedidos con un importe de CHF 150 o más. Para pedidos inferiores a 150 CHF, se cobrarán unos gastos de envío de 8,50 CHF, IVA incluido. Los costos de envío dependen del tamaño del pedido, incluidos el envío, la manipulación y otros servicios. Los costes corren a cargo de RYvolution y son cobrados por RYvolution KLG.
2.4 Ofrecemos la opción de entrega por la noche al día siguiente para determinados pedidos. Puede ver en el proceso de pedido si se ofrece esta opción para su pedido en particular y los costos involucrados. Si se excede el plazo de entrega especificado, por supuesto se le reembolsaremos los gastos de envío.
2.5 Es posible que se apliquen diferentes tarifas de envío para el envío de artículos particularmente voluminosos, pesados ​​o valiosos, que indicamos para cada producto individualmente en la página de detalles del producto y en la página de pedido durante la venta.
2.6 Dependiendo de la ubicación de almacenamiento de su artículo, pueden aplicarse tarifas de envío a larga distancia de CHF 11,55 IVA incluido. que RYvolution recopila y te transmite. Se le informará antes de realizar su pedido si se cobran dichas tarifas de envío a larga distancia para el artículo seleccionado. Si devuelve un artículo que estaba sujeto a cargos de envío de larga distancia, le reembolsaremos los cargos de envío de larga distancia siempre que se devuelva el pedido completo. Sus derechos legales no se verán afectados.

3. PAGO

3.1 Básicamente, ofrecemos los métodos de pago por adelantado, tarjeta de crédito, y factura. Para cada pedido, nos reservamos el derecho de no ofrecer determinados métodos de pago y de hacer referencia a otros métodos de pago. Tenga en cuenta que solo aceptamos pagos de cuentas en Suiza y dentro de la Unión Europea (UE). Cualquier costo de una transacción monetaria correrá a cargo de usted.
3.2 Si compra con tarjeta de crédito, se debitará de su cuenta de tarjeta de crédito cuando enviemos el pedido.
3.3 En caso de compra a cuenta, el precio de compra deberá pagarse el día en que el cliente reciba la entrega. Si el pago no se realiza dentro de los 30 días siguientes a la fecha de vencimiento, el cliente incurrirá en mora. En este caso, RYvolution KLG se reserva el derecho de cobrar al cliente tarifas de recordatorio además del importe de la factura. Si bien no se cobran tarifas por el primer recordatorio, las tarifas por el segundo recordatorio son de CHF 10,00 y por el tercer recordatorio de CHF 14,00. El importe pendiente de la factura (incluidos los intereses de demora y las tasas de recordatorio) se puede entregar o vender con fines de cobro. Además de pagar el importe de la factura, el cliente también está obligado a reembolsar todos los gastos ocasionados por la demora en el pago.
3.4 Usted acepta que recibirá facturas, notas de crédito y recordatorios en formato electrónico o en papel.

4. VALES PROMOCIONALES Y SU CANJE

4.1 Los vales promocionales son vales que no se pueden comprar, pero que emitimos como parte de campañas publicitarias con un período de validez específico.
4.2 Los vales promocionales solo se pueden canjear dentro del período especificado y solo una vez como parte de un proceso de pedido. Los productos de marcas individuales pueden quedar excluidos de la campaña de cupones. Los vales promocionales no se pueden utilizar para comprar vales regalo. Tenga en cuenta que los vales promocionales pueden estar sujetos a un valor mínimo de pedido.
4.3 El valor de la mercancía debe ser al menos igual al importe del vale promocional. Cualquier diferencia con un valor más alto de los bienes se puede compensar utilizando las opciones de pago ofrecidas. El valor de un bono promocional no se pagará en efectivo ni intereses. El bono promocional no será reembolsado en caso de devolución total o parcial de la mercancía.
4.4 Los vales promocionales solo se pueden canjear antes de completar el proceso de pedido. No es posible realizar abonos posteriores. El bono promocional no se puede transferir a terceros. No se pueden combinar varios vales promocionales entre sí a menos que hayamos acordado lo contrario.
4.5 Si utilizó un vale promocional para su compra, nos reservamos el derecho de cobrarle el precio original de los productos que conserva si, debido a su cancelación, el valor total del pedido cae por debajo del valor respectivo del vale promocional.

4.6 En caso de que el vale promocional no funcione, contáctenos al correo info@ryvolution.ch o al número de whatsapp +41782474933.

5. CHEQUES DE REGALO Y SU CANJE
   
   5.1​​Por el momento no ofrecemos Cheques regalo en www.ryvolution.ch

6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DE ARTÍCULOS RYVOLUTION O ALGUNA MARCA ASOCIADA

Para todas las compras de artículos RYvolution en www.ryvolution.ch, RYvolution concede un derecho de devolución voluntaria de un total de 14 días calendario desde la recepción de la mercancía. A continuación, podrá rescindir el contrato enviándonos la mercancía dentro de los 14 días calendario siguientes a la recepción de la misma (el plazo comienza el día siguiente a la recepción de la mercancía). El envío oportuno es suficiente para cumplir el plazo. Sin embargo, el requisito previo para ejercer el derecho de devolución es que usted haya usado el producto únicamente para probárselo, como en una tienda minorista, y que lo devuelva completo y sin daños. También le rogamos que nos envíe el producto en el embalaje original junto con las posibles instrucciones y, si está disponible, con el precinto intacto. Si no se cumplen estos requisitos, se podrá rechazar la devolución de la mercancía. Esto se aplica en particular a productos que, por motivos de higiene, sólo pueden recuperarse si no se han utilizado y tienen el precinto intacto. Para devolver el artículo de forma gratuita, contáctenos al correo info@ryvolution.ch o al número de whatsapp +41782474933, para enviarle su etiqueta de devolución.

Envíe la mercancía a:

RYvolution KLG, Rischerstrasse 6, 6343 Buonas, Zug, Suiza.

7. DERECHO DE DEVOLUCIÓN DE ARTÍCULOS DE SOCIOS DE RYVOLUTION
   
   7.1Para todas las compras de artículos de socios de RYvolution en www.ryvolution.ch, y RYvolution le conceden un derecho de devolución voluntario de un total de 14 días desde la recepción de la mercancía. A continuación, podrá rescindir el contrato devolviendo los productos de socios RYvolution correspondiente dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los productos (el plazo comienza el día siguiente a la recepción de los productos). El envío oportuno es suficiente para cumplir el plazo. Sin embargo, el requisito previo para ejercer el derecho de devolución es que usted haya usado el producto únicamente para probárselo, como en una tienda minorista, y que lo devuelva completo y sin daños. También le rogamos que envíe el producto en el embalaje original junto con las posibles instrucciones y, si está disponible, con el precinto intacto. Si no se cumplen estos requisitos, se podrá rechazar la devolución de la mercancía. Esto se aplica en particular a los productos que, por motivos de higiene, sólo pueden recuperarse si no se han utilizado y tienen el precinto intacto. El derecho de devolución no se aplica a la compra de vales promocionales si ya han sido almacenados en la cuenta de usuario, ni a los contratos de entrega de bienes que no sean aptos para devolución por su naturaleza o aquellos productos  usados o maltratados, por razones de higiene).
   7.2 Si desea hacer uso del derecho de devolución voluntaria, envíe la mercancía de vuelta a la dirección de RYvolution correspondiente (RYvolution KLG, Rischerstrasse 6, 6343 Buonas, Zug, Suiza).

La forma más sencilla es utilizar la etiqueta de devolución que puedes solicitar al correo info@ryvolution.ch o al número de whatsapp +41782474933.

8. PAGOS
   
   Arreglaremos los pagos mediante factura y pago por adelantado a la cuenta que usted especificó para el pago. Si pagó con tarjeta de crédito, el reembolso se realizará a la tarjeta de crédito asociada.
9. ATENCIÓN AL CLIENTE

Si tiene alguna pregunta, al correo info@ryvolution.ch o al número de whatsapp +41782474933.

10. RESPONSABILIDAD LEGAL POR DEFECTOS Y OTRA INFORMACIÓN

10.1 Se aplica la garantía legal por defectos: RYvolution se reserva expresamente el derecho de proporcionar al comprador un reemplazo sin defectos si se afirman e identifican defectos en el artículo comprado.
10.2 Puede consultar estos Términos y condiciones generales en www.ryvolution.ch. También puede imprimir o guardar este documento utilizando la función habitual de su programa de servicios de Internet (= navegador: normalmente «Archivo» -> «Guardar como»). También puede descargar y archivar este documento en formato PDF o Word.

10.3 También puede simplemente archivar los Términos y condiciones generales y los datos de su pedido descargando los Términos y condiciones generales y guardando los datos resumidos en la última página del proceso de pedido en la tienda en línea utilizando las funciones de su navegador o esperando la confirmación automática del pedido que le proporcionamos adicionalmente y que se le enviará por correo electrónico después de completar su pedido a la dirección de correo electrónico que proporcionó. Este correo electrónico de confirmación de pedido contiene los detalles de su pedido y nuestros términos y condiciones generales y puede imprimirse o guardarse fácilmente con su programa de correo electrónico.
10.4 Si determinadas disposiciones del contrato, incluidas estas disposiciones, fueran total o parcialmente inválidas o si el contrato contuviera una laguna imprevista, la eficacia del resto de disposiciones o de partes de dichas disposiciones no se verá afectada. Las disposiciones legales respectivas sustituirán las disposiciones inválidas o faltantes.
10.5 En los sistemas de recomendación te mostramos artículos que creemos que podrían interesarte para facilitar tu búsqueda. Utilizamos varios parámetros para hacer recomendaciones que sean lo más apropiadas posible. Los principales parámetros de estos parámetros incluyen, entre otros, el país, la información del artículo, la selección de filtros y la clasificación, por ejemplo, los tamaños favoritos y la popularidad de los artículos, así como las preferencias, las compras y las actividades de navegación. Los parámetros que influyen significativamente en la visualización de los productos en la página del catálogo son:

1. La popularidad.
2. El momento de introducción del artículo.
3. Las campañas de ventas actuales.
4. El precio.
5. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

11.1 La ley suiza se aplica a todas las transacciones legales u otras relaciones legales con nosotros. No se aplican la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) ni ningún otro acuerdo intergubernamental. En el caso de contratos con un fin que no puede atribuirse a la actividad profesional o comercial del beneficiario (contrato con consumidores), esta elección de ley sólo se aplica en la medida en que la protección concedida no esté cubierta por disposiciones imperativas de la ley de se retira el país en el que el consumidor tiene su residencia habitual.
11.2 En lo que respecta a los consumidores, el lugar de jurisdicción se aplica al lugar de residencia suizo del consumidor. En las transacciones comerciales con comerciantes, nuestro lugar de negocios se acuerda como lugar de jurisdicción para todos los litigios relacionados con estos términos y condiciones y los contratos individuales celebrados en virtud de ellos, incluidos los litigios sobre letras de cambio y cheques. En este caso también tenemos derecho a emprender acciones legales en el lugar de residencia del cliente.
11.3 El uso de los productos y servicios disponibles en www.ryvolution.ch es posible para personas mayores de 18 años.

RYVOLUTION KLG

RYvolution KLG
Rischerstrasse 6
6343 Buonas, Zug, Suiza.

Equipo directivo: Ines Rüede y Lisbania Scalisse.

Asesores Externos: Thomas Rüede y Davide Scalisse.

Registrada ante la cámara de comercio del Kanton de Zug:
CHE-158.345.758
Fecha de Registro: 04.06.2024